erkadang atau suatu saat seseorang mendapati situsnya tidak bisa diakses.
Bagi sebagian orang (terutama yang belum terbiasa dengan urusan website) mungkin langsung mengambil kesimpulan bahwa server sedang down atau mengalami gangguan.

Namun sebenarnya sebuah server yang tidak bisa diakses bukan berarti server dimana situs tersebut berada sedang mengalami gangguan atau down server.

 

Khusus klien waperindo, jika suatu saat anda mendapati dimana anda sendiri tidak bisa mengakses situs anda, mohon untuk tidak terburu-buru panik dan bingung. Lakukan langkah2 berikut.

 

  1. Jika anda cukup familiar dengan istilah proxy, cobalah mengakses melalui proxy. Disini kami tidak menjelaskan bagaimana cara memakai proxy karena akan terlalu panjang.
  2. Jika anda tidak bisa mengakses situs menggunakan komputer ataupun laptop anda cobalah mengakses situs anda menggunakan handphone anda.
  3. Cobalah meminta teman anda yang berada di tempat lain untuk mengakses situs anda.
  4. Tidak ada salahnya untuk menyempatkan diri untuk mampir ke warnet terdekat untuk mencoba mengakses situs anda melalui warnet tersebut.
  5. Jika semisal anda selalu mempergunakan mozilla sebagai browser, coba gunakan browser lain seperti opera, safari. chrome dan sebagainya.

 

Jika dengan berbagai macam cara diatas anda memperoleh hasil misal di rumah tidak bisa mengakses akan tetapi jika mengakses melalui handphone, warnet dll situs anda bisa diakses dengan normal, maka sudah pasti hal tersebut dikarenakan koneksi rumah yang saat ini anda pakai mengalami kendala.

 

Kendala tersebut bisa bermacam-macam;


1. Koneksi internet (ISP) yang anda pergunakan sedang mengalami gangguan upstream (local maupun internasional)

 

Jika kondisinya seperti ini, maka kita tidak bisa berbuat banyak selain menghubungi pihak ISP anda atau menunggu sampai jaringan koneksi anda normal kembali.

 

2. Koneksi internet (ISP) anda IP nya terblockir oleh firewall server kami.
Penyebab IP koneksi anda terblock oleh server bisa dikarenakan berbagai macam sebab;

 

a. Telah mencoba melakukan failed login (gagal login) baik ke cpanel maupun area administrasi website secara berturut2. (brute force login)
b. Sengaja atau tanpa sengaja aktifitas anda terdeteksi oleh firewall server melakukan aktifitas yang tidak diperkenankan server (ddos, hacking, spamming dll)

 

Setiap server waperindo dilengkapi dengan berbagai macam system security baik Anti Virus, Anti Firewall maupun modul atau aplikasi-aplikasi security lainnya. Dan aplikasi-aplikasi tersebut mempunyai cara kerja yang unik yang terkadang dalam tugasnya terlalu sensitif untuk mendeteksi IP yang dianggap membahayakan server.

 

Setelah melakukan beberapa cara diatas, langkah selajutnya JANGAN LUPA UNTUK MENGECEK EMAIL anda, karena setiap ada maintenance atau gangguan terhadap server kami selalu memberikan informasi melalui email.
Selanjutnya jika tidak ada email apapun, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk memperoleh informasi yang jelas mengenai kenapa situs anda tidak bisa diakses.

Pembayaran

Maaf, tidak menerima pembayaran dengan TRANSFER PULSA!!

Jam Kerja

Senin s/d Sabtu

» Marketng / Billing : 09.00 - 21.00
» Customer Service : 09.00 - 00.00
» Support / Teknisi : 24 Jam
 
Minggu dan Libur Nasional secara official kami libur. Tapi secara teknis kami tetap melayani klien seperti biasa, Namun tidak seefektif hari dan jam kerja. (respond sedikit lambat)