WAPERINDO memberikan layanan support kepada semua klien dalam mengelola account hostingnya. Jadi untuk calon pelanggan yang baru belajar mengenal webhosting tidak perlu kuatir akan kesulitan yang akan dihadapi karena kami siap membantu anda sampai bisa.

Adapun dalam memberikan support kami lebih memprioritaskan melalui sitem tiket dimana setiap pelanggan bisa menyampaikan semua kesulitan maupun permasalahan yang dihadapi secara detil, dan dengan sistem riket kami juga bisa memberikan jawaban secara lengkap dan mendetail.

Berikut kami berikan sedikit panduan bagaimana cara mengirim tiket di klien area.

1. Silahkan login ke client area http://clients.waperindo.com. Gunakan email dan password yang anda pergunakan ketika mendaftar atau ketika melakukan proses order paket layanan di tempat kami.

Setelah login anda akan melihat ringkasan account anda. Anda juga bisa mengecek semua detil layanan anda yang terdaftar di WAPERINDO dengan mengakses semua menu yang ada tempat ini.

Selanjutnya untuk mengirim tiket, anda bisa pilih menu “Kirim Tiket” dari menu tersebut.

 

 

 Silahkan ikuti step berikutnya sesuai dengan gambar di atas.

2. Langkah terakhir agar tiket anda terkirim dan sampai pada tim support WAPERINDO, anda bisa langsung klik submit/kirim.

3. Setelah tiket terkirim maka secara otomatis akan anda notifikasi yang akan terkirim ke email anda tentang tiket yang baru saja anda buat.

4. Silahkan tunggu beberapa menit atau beberapa jam (maksimal 24 jam, tergantung banyaknya antrian tiket yang masuk pada sistem kami) maka tim support kami akan memberikan tanggapan/jawaban atas tiket atau pertanyaan anda. Akan ada pemberitahuan yang terkirim ke email anda jika tiket anda sudah ditanggapi oleh salah satu tim support kami.

5. Silahkan login kembali ke klien area dan buka menu “Support” untuk melihat status tiket yang telah anda buat tadi sekaligus anda juga bisa kembali membalas tiket tersebut dari menu reply/balas.

Demikian, anda bisa terus melanutkan dengan reply berkali kali sampai anda merasa jawaban dari tim support kami sudah cukup untuk membantu anda.

Pembayaran

Maaf, tidak menerima pembayaran dengan TRANSFER PULSA!!

Jam Kerja

Senin s/d Sabtu

» Marketng / Billing : 09.00 - 21.00
» Customer Service : 09.00 - 00.00
» Support / Teknisi : 24 Jam
 
Minggu dan Libur Nasional secara official kami libur. Tapi secara teknis kami tetap melayani klien seperti biasa, Namun tidak seefektif hari dan jam kerja. (respond sedikit lambat)